凌源市前进乡妇联四个加强扎实开展妇女儿童信访维权工作

    近年来，凌源市前进乡妇联积极履行维权职能，多举措开展妇女儿童信访维权工作，创新妇女维权工作机制，整合社会资源，延伸维权手段、拓宽服务平台、提升维权能力，切实引导妇女群众依法有序表达诉求、推动解决妇女利益问题、化解基层矛盾纠纷，在促进社会和谐稳定中发挥了积极作用。

　　一是加强领导，发挥组织作用。健全完善信访维权工作机制，依托各村委会和基层妇联，村委会女干部及妇联主席为妇女信访代理员，及时处理村上矛盾纠纷，与妇女加强交流沟通，及时为信访妇女化解心理困惑、疏导负面情绪。防止矛盾激化，将矛盾化解于基层，实现信访代理工作端口前移，有效拓宽妇女信访案件解决途径，大力推动全镇妇女信访代理工作有序开展。

　　二是加强培训，提高工作效能。建立学习培训长效化机制，不断提升自身业务能力和维权专业知识水平，准确把握并及时反映妇女群众利益诉求，畅通联系妇女渠道。定期与司法、综治等部门联合，从人民调解的重要作用、调解的方法与技巧以及受理范围和原则等方面进行详细讲解，并系统学习《婚姻法》、《妇女权益保障法》等知识，加大对妇联干部和妇女信访代理员法律知识培训力度，进一步提高妇联干部和妇女信访代理员的维权能力和服务水平。

　　三是加强宣传，营造维权氛围。采取巾帼志愿者服务队进村入户宣传、广场舞、宣传标语等通俗易懂的形式在全乡广泛开展妇女儿童维权相关的法律宣传，大力宣传妇女信访维权的重要意义，进一步提高妇女法律素质和依法维权意识。    

　　四是加强沟通，多方部门联动。接待来访群众时做到真诚亲切，耐心倾听群众心声，做好记录，积极与群众沟通交流。在诉求办理中坚决不搞形式主义，严格依照法律法规和政策规定，认真细心、有理有据地答复群众，做好政策讲解和思想疏导。对于一些经常上访的妇女同志，进行上门走访，通过深入走访、座谈，了解问题及根源，思考解决方向，主动联系相关部门，形成合力，协调解决，给予妇女在就业创业、技能培训、生活困难、社会保障等实际困难方面的正确引导与帮扶。

　　截止目前，全乡没有发生因为婚姻家庭纠纷等问题的上访案件，前进乡妇联组织以“娘家人”的情怀，发挥妇女敏感、热情、细心的优势，察民意、暖民心、解民忧、办民事，把党和政府的温暖及时送到群众中，把妇女的呼声和需求及时反馈回来，以“真情”赢得社会和妇女的认可，及时化解矛盾纠纷，维护社会稳定。