“心手相连 共享蓝天”——记大连市西岗区四心品牌调解工作室

  为积极稳妥地做好妇女维权工作，大连市西岗区白云街道拥警社区妇联成立了妇女四心品牌调解工作室。拥警社区共有居民3210户，妇女四心工作室把社区妇女之家作为提高妇女群众整体素质教育的基本阵地，把提高女性素质与"四有"、"四自"教育和性别意识教育结合起来，开展有的放矢、层次的妇女培训。结合本社区的实际情况，每月定期开展法律维权讲座，请街道司法所、派出所等专职人员作案例分析。增强了妇女群众的法制意识和自我防范能力。妇女四心工作室积极动员妇女群众走出家门，参与社区妇联建设和管理的各项活动，不断提高自身的地位和主人翁意识，定期举办“维权进社区”、“妇女维权周法律咨询活动”、庆"三八"妇女维权文艺晚会、"法律进社区"文艺晚会、"公民道德宣传"文艺晚会；年底评选"创建文明家庭"、"争当五好家庭"、"争当文明市民"、"争当好婆婆、好媳妇"、"远离黄赌毒"和"义务巡逻"等活动。

   社区妇联成立巾帼志愿者服务队和妇女维权志愿者队伍，为社区妇联建设和管理，社区文化、社区服务等方面发挥了主力军作用。当妇女儿童合法权益受到侵犯时，妇女维权志愿者敢于维护妇女儿童的合法权益，帮助他们主持正义。对一些妇女的家庭、婚姻、纠纷，他们认真地通过谈心，上门疏导，进行耐心细致地思想教育工作；积极参加纠纷排查义务巡逻队，坚持长年值勤活动，有力地防止了纠纷激化。妇女四心工作室积极为社区妇女群众提供法律咨询服务，帮助妇女群众调解纠分和化解矛盾，想方设法为被侵害合法权益的妇女争取权益；此外，还十分关心下岗女工，困难女工，老年妇女和残疾妇女等弱势妇女群体，积极为他们办实事，办好事，为他们排忧解难。为困难女工不定期送粮油等慰问品；积极为下岗女工提供就业信息，就业场地和就业培训；努力改善老年妇女的健康卫生和文化体育设施。妇女四心工作室每年处理各类事件60余件。在妇女维权工作的实践中，重视严重侵权和典型案件的调查处理，并积极发挥社区综治、调解组织的力量，为信访妇女提供有针对性的法律帮助与服务，切实维护了妇女的合法权益。新华街153号13-6居民董丽娜到社区调解室诉求，楼上住户将洗衣机水管接上以后离开，忘了关闭水阀，自来水流成了河，流到楼下并把她家也变成了河，导致地板和部分墙壁损坏，造成一定的经济损失。她几次到楼上找住户协调赔偿，始终没有达成一致意见，通过社区调解室的多次调解，最终楼上住户同意赔偿董丽娜6000元现金，化解了邻里矛盾的激化。建业南街51号2-2-2居民辛玉玲因为楼上居民彻夜开空调，空调外挂机滴水崩落不仅导致无法打开窗户，而且水滴落产生声音导致辛玉玲无法入睡。辛玉玲为此与5楼居民多次协商，但都无法达成一致，甚至因为言语不和导致无法继续协商。最终社区调解室介入，双方最终达成一致，进行和解，化解了矛盾。拥警社区妇女四心工作室切实发挥了它的作用，广大妇女同胞通过妇女四心工作室联动使自己权益得到维护的人数日益增多，通过妇女四心工作室的宣传工作，妇女们的维权意识得到加强，妇女四心工作室成立至今帮妇女同胞们解决了家庭暴力倾向事件、劳动报酬、工伤保险、劳动保护等方面的问题，受到了妇女们的欢迎。

   妇女四心工作室真正为妇女办实事使姐妹们把它当成自己可信赖的娘家。不仅把它当成一个温馨的“话吧”，在这里可以说说心里话，还出谋划策丰富它的内涵。为了更好地营造良好的维权工作大环境，妇女四心工作室采取了各种举措，制定了接访制度、登记制度、定期分析制度、回访制度等规章制度，规范妇女四心工作室的运作。并开通了妇女维权热线，聘请律师和法律工作者为法律顾问；定期举办培训班，提高妇女四心工作室工作者依法维权的能力和水平；遇到侵害妇女权益的重大案件时积极协调，严肃查处等。通过这些举措，妇女四心工作室在化解矛盾、协调关系、促进稳定等方面的作用得到了充分发挥。

   妇女四心工作室工作的开展，真正实现了与全社区妇女同胞“心手相连，共享蓝天”，妇女姐妹们知道了自己所拥有的权利和应尽的义务。在面对家庭暴力、邻里纠纷、自身权益等诸多问题的时候，她们不再象从前一样恐惧、迷茫、困惑，而是勇于面对问题，捍卫自己的合法权益，这一切都是因为她们背后有妇女四心工作室工作人员这样一个强大而有力的后盾。