创新形式，做好妇女信访特色维权

　　一、加强心理疏导，做好婚姻家庭矛盾化解

　　今年，婚姻家庭类问题仍占信访问题的主流，至10月初，共接待婚姻家庭类来访238件，已占妇联信访的51%左右，其中包括离婚纠纷、家庭暴力和抚养、赡养纠纷等方面。这些问题、矛盾的存在严重影响了家庭的和谐稳，也给我市的平安和谐发展带来了一定影响。本着维护家庭和谐稳定的原则，市妇联对这类信访案件主要采取调解的方式化解家庭成员间的矛盾纠纷。清官难断家务事，简单的一次调解很难彻底化解家庭矛盾，为了更好地化解家庭矛盾，市妇联加大了调解力度，在原来调解的基础上，增加了跟踪回访调解的环节。对经过调解的婚姻家庭矛盾定期通过电话、走访的形式进行跟踪回访，对家庭纠纷矛盾双方进行矛盾分析，疏导，使他们的不良情绪得到进一步的疏导，使纠纷双方的矛盾得到彻底的化解，真正恢复家庭的平安稳定。

　　二、开展法律援助，为贫困妇女维权铺路

　　市妇联与司法局法援中心密切协作，共同为贫困妇女涉诉信访案件提供免费法律援助服务。解决贫困妇女想维权不懂法，又没钱的困境。今年，共为21位贫困妇女提供法律援助，主要是劳动待遇、财产权益、人身伤害、离婚诉讼、子女抚养五大类，分别是劳动待遇类4件，财产权益类3件，人身伤害赔偿类6件，离婚诉讼类3件，子女抚养类2件，通过法律援助工作的开展，帮助贫困妇女依法维护了自己的合法权益。

　　三、加强业务学习，做好政策法规咨询指导

　　随着社会上各种形式的法制宣传，人们的法律意识有了很大的提高，懂得在遇到问题时要先进行有关法律法规政策咨询，依法行事，依法维护自己的合法权益，所以到妇联进行法律咨询的妇女日益增多，从咨询政策的内容上看，不仅仅局限在妇联的职能范围，涉及面比较广，除了家庭权益，还包括土地征占、计划生育、公租廉租房办理等多方面。为了更好地服务来访群众，市妇联信访工作人员不仅对职权范围内的新增法律法规认真研读，还通过网络、电视、咨询相关部门等多种渠道学习新增的法律政策相关内容，以便给来访群众进行详细解答。经常有抚顺市等别的城市的妇女拨打12338维权热线到市妇联咨询，我们都给予热心的解答。到今年10月，为121名来访群众解答了这方面的政策咨询，方便了来电来访群众。

　　本溪市妇联不断寻求信访维权工作新的方式、方法，力争更有效的维护妇女儿童的合法权益，也为我市的信访稳定工作做出了应有的贡献。